وظيفة رئيس قسم التسويق

• مهارة التواصل

من أهم المهارات المطلوبة في مدير التسويق، تسمح له بتوصيل الأفكار والتفاهم مع فريق العمل وحتى مع العملاء، المهارة مطلوبة كذلك في فهم الجمهور المستهدف، المدير القادر على التواصل يتمكن من فهم تفاصيل العميل بمجرد التكلم معه أو الاستماع للشكاوى أو حتى المناقشات التي تتم خارج العمل، يتمكن من فهم العقليات واستهدافها بأفضل الطرق.

• مهارة الإقناع في مدير إدارة التسويق والمبيعات

الإقناع مطلوب بعد مهارة التواصل، هذه المهارة تسمح له بالوصول بالأشخاص الآخرين إلى تنفيذ القرار والتعامل مع الشركة، هذه المهارة تمنح المدير الحكمة في التواصل إلى حلول سواء مع فريق العمل أو الجمهور المستهدف أو العملاء، كل من يتعامل معهم تكون له مثل السلطة عليهم لكن برضاهم.

• وضع الاستراتيجيات

قسم التسويق والمبيعات من أكثر الأقسام التي تحتاج لاستراتيجيات، العمل في التسويق عبارة عن وضع استراتيجيات والتنبؤ بالقادم مع معرفة تقدير الأمور حسب المعطيات المقدمة والظاهرة أو البيانات التي تم الحصول عليها من الدراسات.

• قيادة فريق قسم التسويق والمبيعات

مدير إدارة التسويق والمبيعات يترأس قسم التسويق والمبيعات وبالتالي سيكون مسؤولا عن فريق التسويق وسيكون على ارتباط بباقي الأقسام من الفرق مثل فريق التصميم، فريق الموارد وغيرها، مهارة قيادة الفريق تسمح له بالاستفادة من أفكاره وأفكار الفريق ككل وليس التفرد في أخذ القرار، قيادة الفريق معناها الاستفادة من كل مهارة من المهارات الموجودة لدى فريق العمل والفرق الأخرى.

• الابتكار عند إدارة التسويق والمبيعات

التسويق مجال يحتاج أفكار إبداعية حتى تتمكن الشركة من المنافسة والتفوق على المنافسين، مدير التسويق من الهام أن يتمتع بحس الابتكار والتجديد وحب التغيير، الفوز في المنافسة يتطلب الأفكار الجديدة سواء في المنتجات أو في الإعلانات وفي مختلف طرق التواصل مع الجمهور.

مدير التسويق الجيد ليس بالضرورة أن يبتكر منتجات جديدة لكن الابتكار يمكن أن يكون حتى في تحفيز فريق العمل وطريقة تدريبهم وإقناعهم واستثمار أفكارهم.

• المرونة

أي منصب عمل يحتاج مرونة حتى يتمكن من التعامل مع الظروف الطارئة، منصب مدير التسويق من أكثر المنصب التي تحتاج مرونة في التعامل، في بعض الأحيان تحدث أخطاء في الاستراتيجيات أو أخطاء في الإعلانات تحتاج تدخل سريع وتصحيح للمسار، مثل هذه المواقف تحتاج مرونة في التعامل وليس تشبث وثبات، كلما تمتع المدير بالمرونة كلما سهل عليه التعامل مع هذه المواقف.

• الخبرة

من أهم مطالب هذا المنصب، يجب أن يمتلك مدير التسويق عمومًا ما لا يقل عن خمس إلى 10 سنوات من الخبرة القابلة للتطبيق. من المستحسن أن يكون على معرفة مع إدارة النفقات وبيانات الأرباح والخسائر، من المهم كذلك الإلمام بالجانب الإبداعي للتسويق والتصميم. بالنسبة لبعض المنظمات، قد تتطلب الوظيفة أيضًا ماجستير في إدارة الأعمال.

• التعامل مع التقنية

في الوقت الحالي أصبح التسويق الإلكتروني ضرورة لا محالة منها، التسويق الرقمي يحتاج معرفة في التعامل مع التكنولوجيا والتقنية، مدير التسويق بحاجة لخبرة عامة في التسويق التقليدي بالإضافة إلى خبرة في التعامل مع تقنيات التسويق عبر الإنترنت.