وظيفة موظف مبيعات

مسؤوليات مندوبي المبيعات هي:

1. التنقيب: ينفق مندوبو المبيعات قدرا كبيرا منهم في تحديد العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين. يستخدمون طرقا مختلفة ، مثل البحث في قواعد البيانات عبر الإنترنت ، واستخدام منصات التواصل الاجتماعي ، وحضور أحداث الصناعة ، والتواصل للعثور على الأفراد أو الشركات التي قد تكون مهتمة بمنتجات وخدمات شركتهم.
2. بناء العلاقات: مندوبو المبيعات هم بناة العلاقات. إنهم يعملون على بناء الثقة والعلاقة مع العملاء المحتملين لإنشاء أساس لفرص العمل المستقبلية.
3. عرض المنتج / الخدمة: بمجرد تحديد العملاء المحتملين ، يحتاج مندوبو المبيعات إلى تقديم المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل فعال. يتضمن ذلك شرح الفوائد وعروض البيع الفريدة للمنتج بشكل مقنع. يجب أن يكون مندوبو المبيعات على دراية وثقة بشأن المنتجات التي يبيعونها.
4. تقييم الاحتياجات: أثناء عملية البيع ، يقوم مندوبو المبيعات بإجراء تقييم شامل للاحتياجات لفهم الاحتياجات المحددة للعميل ونقاط الألم للعميل المحتمل.
5. حلول مخصصة: بناء على تقييم الاحتياجات ، يقوم مندوبو المبيعات بتخصيص عرض مبيعاتهم والحلول لتناسب العميل الفردي. يؤكدون كيف يمكن لعروضهم أن توفر قيمة وتحل تحديات العميل.
6. أهداف التعامل: قد يثير العملاء المنظورون اعتراضات أو مخاوف أثناء المبيعات. يجب أن يكون مندوبو المبيعات ماهرين في التعامل مع الاعتراضات دبلوماسيا وتقديم الردود المناسبة للتخفيف من اعتراضات العملاء.
7. المفاوضات: يشارك مندوبو المبيعات في مفاوضات لمناقشة الأسعار والشروط والأحكام مع الحفاظ على مصلحة العميل وقيود الميزانية.
8. إغلاق الصفقات: يتمثل جزء مهم من دور مندوب المبيعات في إغلاق الصفقات بنجاح ، مما يعني تشجيع العميل على اتخاذ قرار الشراء طوال رحلة الشراء.
9. دعم ما بعد البيع: غالبا ما يستمر مندوبو المبيعات في المشاركة بعد إجراء المبيعات. أنها توفر دعم ما بعد البيع ، ومعالجة مخاوف العملاء.
10. تقارير المبيعات: يحتفظ مندوبو المبيعات بأنشطة المبيعات والعملاء المتوقعين وسجلات النتائج. على أساس النتائج ، يتم إعداد التقارير ومشاركتها مع الفريق ويتم إحراز تقدم نحو الهدف.