ما هي التجارة الإلكترونية؟
تُعرف بأنها عملية لبيع وشراء المنتجات والسلع، أو الخدمات المختلفة عن طريق متصفحات الويب، وهذه الطريقة تعتمد على الإنترنت، سواء كان ذلك عن طريق موقع المتاجر الإلكترونية الخاص بالشركة، أو تطبيق الهاتف الذكي. علي ان يكون الموقع الهداف
أكثر و أفضل أنواع التجارة فعالية هي التجارة الالكترونية بطريقة التجزئة، حيث يتم عرض المنتجات للبيع مباشرة للمستهلك عبر المتاجر الإلكترونية.
أهمية التجارة الإلكترونية
بالتأكيد للتجارة أهمية كبرى في عصرنا هذا، وتتلخص أهمية التجارة الإلكترونية في النقاط الأتية:
- مَكنت الكثير من الأفراد من إتمام معاملاتهم التجارية خلال فترة زمنية قصيرةً، وفي أي وقت من اليوم ومن أي مكان أيضاً.
- التجارة الرقمية ف التجارة الرقمية هي تطور حديث في مجال الأعمال التجارية الذي يستند إلى استخدام التكنولوجيا الحديثة والإنترنت.
- ومن اهداف التجارة الالكترونية، إرسال البضائع والمنتجات والخدمات بسهولة وسرعة فائقة، خاصةً في حالة المنتجات الإلكترونية.
- تسمح التجارة الإلكترونية للأفراد بأن يتبادلوا الآراء والخبرات بشأن الخدمات الإلكترونية والسلع عن طريق المجتمعات الإلكترونية على الإنترنت.
- وفرت فرص عمل لمن بلغوا سن التقاعد عن العمل، ولربات البيوت وذوي الإحتياجات الخاصة، العمل في هذا المجال، الأمر الذي جعلهم يشاركون في عملية التنمية.
- اتاحت التجارة عبر الانترنت الفرصة للعديد من الأفراد للعمل من منازلهم، كما مكنتهم أيضاً من إتمام المشروعات التجارية والعمل على تطويرها دون وجود رأس مال كبير، لتدر عليهم أرباحاً هائلة وبالعملة الصعبة.
ماهي اهداف التجارة الالكترونية ؟
ولعل أهم اهداف التجارة الالكترونية هي العمل طوال اليوم وعلى مدار الساعة، ويعد ذلك من أهم الأهداف الذكية التي يحرص الشخص صاحب العمل التجاري على تحقيقها؛ فالتجارة الإلكترونية لا ترتبط بمواعيد للعمل، فهي تمكّن المشتري من الوصول إلى ما يريده في أي وقت وفي أي مكان.
تهدف التجارة الإلكترونية إلى الوصول للمستهلك أو المشتري بغض النظر عن مكانه المتواجد فيه بعد اتمام عملية تصميم متجر الكتروني احترافي؛ إذ يمكن إتمام عملية البيع الإلكتروني والشراء وكل طرف من أطرافها (البائع و المشتري) في دولة مختلفة عن الأخرى بل وفي قارة مختلفة عن الأخرى.
والوصول للعملاء في أي مكان قد ساهم كثيراً في توسيع نطاق العمل، خاصةً للمتاجر الإلكترونية التي تعتمد على الخدمات، أو التي تتعاقد مع شركات كبرى لتوصيل منتجاتها للعملاء و توفير أهمية خدمة العملاء في الدول المختلفة.
تعتبر التكلفة الناتجة عن انشاء محالاً تجارياً تقليدياً، مثل قيمة الإيجار أو قيمة شراء موقع المحل التجاري، والمصاريف الشهرية، كفواتير الكهرباء، والمياه، إضافةً إلى ذلك تكاليف أجور العمال من الأمور التي تقلل أرباح هذا المحل التجاري.
أما التجارة الإلكترونية من الأعمال الإلكترونية اللتي تساعد في تجنب قدراَ كبيراً من هذه التكاليف، الأمر الذي يسهم في تخفيض تكلفة السلعة بالتزامن مع جودتها العالية، فهو أحد أهم اهداف التجارة الالكترونية أيضاً. و أهداف المشروع
يعد واحداً من أهداف التجارة الإلكترونية، معرفة النمط السلوكي للعملاء، ومن ثم يتم إنشاء ملف معين بواسطة افضل شركة تصميم مواقع ليشمل كافة المنتجات والخدمات التي يهتم بها كل عميل، الأمر الذي يساعد في إظهار المنتج المناسب لكل عميل، ومن ثم رفع معدل الشراء، وزيادة سرعة العمليات التجارية.
فوائد التجارة الإلكترونية
عندما تفكر في إنشاء شركة أو محل تجاري أنواع الأعمال التجارية على أرض الواقع، فسيتحتم عليك توفير العديد من رؤوس الأموال والأصول التي ستتطلب لتجهيزها كثير من الأشياء قبل البدء بشكل فعلي، وذلك مثل: رسوم الإيجار، الديكور والتجهيز، المعدات بالإضافة إلي رواتب العاملين.
أما إذا أعدت النظر في الأمر، وقررت في إنشاء مشروع متجر الكتروني لمنتجاتك، أو الخدمة التي تقدمها أولًا، فستجد إن تكلفة المشروع التي قد أعددتها لمشروعك سوف تقل إلي النصف تقريبًا، فـ تكلفة انشاء متجر إلكتروني يعد أقل في التكلفة من إنشاء شركة تجارية تقليدية على أرض الواقع.و اللذي هو من أهداف المبيعات
فقد تحدثنا في الفقرات السابقة عن أهداف التجارة الإلكترونية ، والتي منها الوصول الفعال للعملاء بغض النظر عن الزمان والمكان، ومن ثم يسهل التعامل مع العديد من الشركات و الشركات الالكترونية, سواء المحلية أو العالمية، وأيضاً العملاء بكل سهولة ويسر، وفي أي وقت وأي مكان.
من أهم خصائص التجارة الإلكترونية التي تميزها، هي كونها صرح تجاري كبير ومفتوح، فهناك العديد من المجالات والشركات التي تقدم مختلف المنتجات والسلع، كما تُمكنك من التواصل معها بشكل يسير وبسيط. فالتنوع الرائع للمنتجات والخدمات المتاحة على شبكة الإنترنت و هو يدل علي أهمية شبكة الانترنت ؛ أنواع التجارة تسمح لك بالمقارنة والتدقيق للاختيار من العروض ما يناسبك وما يناسب شركتك.
يساعد التسويق الإلكتروني عن طريق شبكة الإنترنت في توفير العديد من الفرص لعرض المنتجات أو الخدمات التي تقدمها و هذا يوضح أهمية الانترنت في التسويق ، سواء على متجرك الإلكتروني أو حتى من خلال مواقع خاصة بالتجارة الإلكترونية مثلebay, Etsy وغيرها في مختلف أنحاء العالم.
تعمل التجارة الإلكترونية علي توفير الكثير من الوقت والجهد المبذول، فأنت لست بحاجة للسفر إلى الخارج أو التحرك من مكانك حتى تتمكن من إتمام صفقة ما أو شراء خدمة أو منتج معين. فبنقرة ذر واحدة تستطيع أن تشتري أو حتى تُبيع ما تريده عن طريق بطاقات الائتمان، أو بواسطة وسائل الدفع الإلكتروني المختلفة التي تُتيحها البلد الخاصة بك.