الأيزو 14004:2016
إدارة الصحة والسلامة المهنية
الصحة والسلامة النفسية في العمل
مبادئ توجيهية لإدارة المخاطر النفسية والاجتماعية
خلاصة
تقدم هذه الوثيقة إرشادات لإدارة المخاطر النفسية والاجتماعية ضمن نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية (OH&S) استنادًا إلى ISO 45001. وهي تمكن المؤسسات من منع الإصابات المرتبطة بالعمل واعتلال صحة عمالها والأطراف المعنية الأخرى، وتعزيز الرفاهية. في العمل.
وهو ينطبق على المنظمات من جميع الأحجام وفي جميع القطاعات، من أجل تطوير وتنفيذ وصيانة والتحسين المستمر لأماكن العمل الصحية والآمنة.
ملاحظة: عند استخدام مصطلح “العامل” في هذه الوثيقة، فإن ممثلي العمال، حيثما وجدوا، يتم الإشارة إليهم ضمنيًا دائمًا.
في الوقت الحاضر، تعد سرقة البيانات والجرائم الإلكترونية والمسؤولية عن تسرب الخصوصية من المخاطر التي يتعين على جميع المؤسسات أخذها في الاعتبار. ويتعين على أي شركة أن تفكر بشكل استراتيجي حول احتياجاتها المتعلقة بأمن المعلومات، وكيفية ارتباطها بأهدافها وعملياتها وحجمها وهيكلها. يمكّن معيار ISO/IEC 27001 المؤسسات من إنشاء نظام لإدارة أمن المعلومات وتطبيق عملية إدارة المخاطر التي تتكيف مع حجمها واحتياجاتها، وتوسيع نطاقها حسب الضرورة مع تطور هذه العوامل.
في حين أن تكنولوجيا المعلومات (IT) هي الصناعة التي تضم أكبر عدد من المؤسسات الحاصلة على شهادة ISO/IEC 27001 (ما يقرب من خمس جميع الشهادات الصالحة لمعيار ISO/IEC 27001 وفقًا لمسح ISO 2021)، فقد أقنعت فوائد هذا المعيار الشركات في جميع القطاعات الاقتصادية (جميع أنواع الخدمات والتصنيع وكذلك القطاع الأولي والمنظمات الخاصة والعامة وغير الربحية).
الشركات التي تتبنى النهج الشامل الموضح في ISO/IEC 27001 ستتأكد من دمج أمن المعلومات في العمليات التنظيمية وأنظمة المعلومات والضوابط الإدارية. إنهم يكتسبون الكفاءة وغالبًا ما يظهرون كقادة في صناعاتهم.
يساعدك تنفيذ إطار عمل أمن المعلومات المحدد في معيار ISO/IEC 27001 على:
قلل من تعرضك للتهديد المتزايد للهجمات السيبرانية
الاستجابة للمخاطر الأمنية المتطورة
تأكد من أن الأصول مثل البيانات المالية والملكية الفكرية وبيانات الموظفين والمعلومات الموكلة من قبل أطراف ثالثة تظل غير تالفة وسرية ومتاحة حسب الحاجة
توفير إطار مُدار مركزيًا يؤمن جميع المعلومات في مكان واحد
قم بإعداد الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا في جميع أنحاء مؤسستك لمواجهة المخاطر القائمة على التكنولوجيا والتهديدات الأخرى
تأمين المعلومات بجميع أشكالها، بما في ذلك البيانات الورقية والسحابية والرقمية
توفير المال عن طريق زيادة الكفاءة وتقليل نفقات تكنولوجيا الدفاع غير الفعالة
سرية
→ المعنى: يمكن للأشخاص المناسبين فقط الوصول إلى المعلومات التي تحتفظ بها المنظمة.
⚠ مثال على المخاطر: يحصل المجرمون على تفاصيل تسجيل دخول عملائك ويبيعونها على Darknet.
سلامة المعلومات
→ المعنى: يتم تخزين البيانات التي تستخدمها المنظمة لمتابعة أعمالها أو الحفاظ عليها آمنة للآخرين بشكل موثوق ولا يتم مسحها أو إتلافها.
⚠ مثال المخاطر: يقوم أحد الموظفين عن طريق الخطأ بحذف صف في ملف أثناء المعالجة.
توفر البيانات:
→ المعنى: يمكن للمنظمة وعملائها الوصول إلى المعلومات كلما كان ذلك ضروريًا لتلبية أغراض العمل وتوقعات العملاء.
⚠ مثال المخاطر: قاعدة بيانات مؤسستك غير متصلة بالإنترنت بسبب مشاكل في الخادم وعدم كفاية النسخ الاحتياطي.
يحافظ نظام إدارة أمن المعلومات الذي يلبي متطلبات ISO/IEC 27001 على سرية المعلومات وسلامتها وتوافرها من خلال تطبيق عملية إدارة المخاطر ويمنح الثقة للأطراف المعنية بأن المخاطر تدار بشكل مناسب.
على الرغم من أنه يشار إليه أحيانًا باسم ISO 27001، إلا أن الاختصار الرسمي للمعيار الدولي لمتطلبات إدارة أمن المعلومات هو ISO/IEC 27001. وذلك لأنه تم نشره بشكل مشترك من قبل ISO واللجنة الكهروتقنية الدولية (IEC). ويشير الرقم إلى أنه تم نشره تحت مسؤولية اللجنة الفرعية 27 (المعنية بأمن المعلومات والأمن السيبراني وحماية الخصوصية) التابعة للجنة الفنية المشتركة المعنية بتكنولوجيا المعلومات التابعة لـ ISO وIEC (ISO/IEC JTC 1).
تعد شهادة ISO/IEC 27001 إحدى الطرق لإثبات لأصحاب المصلحة والعملاء أنك ملتزم وقادر على إدارة المعلومات بشكل آمن ومأمون. إن الحصول على شهادة من هيئة تقييم المطابقة المعتمدة قد يجلب طبقة إضافية من الثقة، حيث قدمت هيئة الاعتماد تأكيدًا مستقلاً لكفاءة هيئة إصدار الشهادات. إذا كنت ترغب في استخدام شعار لإثبات الشهادة، فاتصل بهيئة التصديق التي أصدرت الشهادة. وكما هو الحال في سياقات أخرى، ينبغي دائمًا الإشارة إلى المعايير بمرجعها الكامل، على سبيل المثال “معتمدة وفقًا لمعيار ISO/IEC 27001:2022” (وليس فقط “معتمدة وفقًا لمعيار ISO 27001”). اطلع على التفاصيل الكاملة حول استخدام شعار ISO.
كما هو الحال مع معايير نظام إدارة ISO الأخرى، يمكن للشركات التي تطبق ISO/IEC 27001 أن تقرر ما إذا كانت تريد الخضوع لعملية إصدار الشهادات. تختار بعض المؤسسات تطبيق المعيار للاستفادة من أفضل الممارسات التي يتضمنها، بينما ترغب مؤسسات أخرى أيضًا في الحصول على شهادة لطمأنة العملاء والعملاء.
يتم استخدام ISO/IEC 27001 على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. وفقًا لمسح ISO 2022، تم الإبلاغ عن أكثر من 70000 شهادة في 150 دولة ومن جميع القطاعات الاقتصادية، بدءًا من الزراعة ومرورًا بالتصنيع ووصولاً إلى الخدمات الاجتماعية.
