ما هو نظام الإدارة

ما هو نظام الإدارة؟

نظام الإدارة هو الطريقة التي تدير بها المنظمة الأجزاء المترابطة من أعمالها من أجل تحقيق أهدافها. يمكن أن تتعلق هذه الأهداف بعدد من المواضيع المختلفة، بما في ذلك جودة المنتج أو الخدمة، والكفاءة التشغيلية، والأداء البيئي، والصحة والسلامة في مكان العمل وغيرها الكثير.

ويعتمد مستوى تعقيد النظام على السياق المحدد لكل منظمة. بالنسبة لبعض المؤسسات، وخاصة الصغيرة منها، قد يعني ذلك ببساطة وجود قيادة قوية من صاحب العمل، وتوفير تعريف واضح لما هو متوقع من كل موظف على حدة وكيفية مساهمته في الأهداف العامة للمنظمة، دون الحاجة إلى وثائق واسعة النطاق. قد تحتاج الشركات الأكثر تعقيدًا العاملة، على سبيل المثال، في قطاعات شديدة التنظيم، إلى وثائق وضوابط واسعة النطاق من أجل الوفاء بالتزاماتها القانونية وتحقيق أهدافها التنظيمية.

نموذج الأيزو: متفق عليه من قبل الخبراء

تساعد معايير نظام إدارة ISO (MSS) المؤسسات على تحسين أدائها من خلال تحديد الخطوات المتكررة التي تنفذها المؤسسات بوعي لتحقيق أهدافها وغاياتها، ولإنشاء ثقافة تنظيمية تشارك بشكل انعكاسي في دورة مستمرة من التقييم الذاتي وتصحيح العمليات وتحسينها والعمليات من خلال زيادة وعي الموظفين والقيادة الإدارية والالتزام.

تشمل فوائد نظام الإدارة الفعال للمنظمة ما يلي:

• استخدام أكثر كفاءة للموارد وتحسين الأداء المالي.
• تحسين إدارة المخاطر وحماية الناس والبيئة.
• زيادة القدرة على تقديم خدمات ومنتجات متسقة ومحسنة، وبالتالي زيادة القيمة للعملاء وجميع أصحاب المصلحة الآخرين.
• MSS هي نتيجة إجماع بين الخبراء الدوليين من ذوي الخبرة في الإدارة العالمية، واستراتيجيات القيادة، والعمليات والممارسات التي تتسم بالكفاءة والفعالية. يمكن تنفيذ معايير MSS من قبل أي منظمة، كبيرة كانت أم صغيرة.

MSS والمعايير ذات الصلة:

الصورة الكبيرة
هناك أربعة أنواع مختلفة من وثائق ISO التي تدعم الإدارة التنظيمية. لقد قمنا بتجميعها أدناه، مع أمثلة للمعايير المقدمة لكل منها.