وظيفة رئيس قسم العلاقات العامة

الوصف الوظيفي لقسم
العلاقات العامة (Job Description):

• المسمى الوظيفي: رئيس قسم العلاقات العامة.
• يقدم التقارير إلى: مدير إدارة الموارد البشرية.
• القسم/ الإدارة: الموارد البشرية.
• المرؤوسين: منسق العلاقات العامة.

مهام ومسؤوليات رئيس قسم
العلاقات العامة

يعتمد مدير العلاقات العامة على معرفته بالاتجاهات السياسية بالإضافة لاستخدام الاستراتيجيات التجريبية وإجراء اختبار لما يتركه العملاء من تأثير اجتماعي، وذلك من أجل تحسين المواقف الخاصة بمؤسساتهم، كما يقوم بالمهام والمسؤوليات الآتية:

• تنفيذ مراحل تخطيط المحتوى من خلال التواصل مع القسم المختص بالتسويق، والفريق الذي يدير الأقسام المرتبطة بوسائل التواصل الاجتماعي.
• التواصل مع عملاء المؤسسة والشركة للتعرف على الاحتياجات الخاصة بها، والعمل على تلبية هذه الاحتياجات.
• التعامل مع الوسائل الإعلامية بشأن التفاوض على الفرص المتاحة للحملات الإعلانية.
• بناء علاقات قوية مع الجمهور وضمان الحفاظ على هذه العلاقات.
• وضع الخطط التسويقية للاتصالات بالإضافة لتحديد الأهداف وحجم الميزانية.
• صناعة المحتوى الخاص بالمقالات الثانوية والبيانات الصحفية بالإضافة لإنشاء المحتوى الذي يُقدم في العروض التقديمية.
• إنشاء الاتصالات الجديدة في الوسائل الإعلامية سواء الصناعية أو التجارية، من خلال الاستفادة من علاقات المؤسسة الإعلامية في الوقت الحالي.

مهارات ومؤهلات رئيس قسم العلاقات العامة

هناك العديد من المجالات ذات الصلة التي يُمكن لمدير العلاقات العامة، الحصول على درجة علمية بها بالإضافة للمهارات التي يجب أن يتحلى بها مثل:

• الحصول على الدرجة العلمية درجة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة، مثل التسويق والعلاقات العامة والاتصالات والصحافة.
• تشترط بعض المؤسسات حصول مدير العلاقات العامة لديها على درجة الماجستير.
• التحلي بمهارات التواصل المختلفة مثل الشفوية والكتابية.
• المعرفة الجيدة بكيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
• الاطلاع الدائم على العوامل الخارجية التي من الممكن أن يكون لها تأثير على الصورة العامة لعملاء المؤسسة ومحاولة التكيف مع هذه الظروف.
• الإشراف ومتابعة أعمال الصيانة لمواقع الويب التابعة للمؤسسة أو الشركة، سواء على الشبكة العنكبوتية أو الشبكة الداخلية للشركة.

التدرج الوظيفي رئيس قسم العلاقات العامة

يجب أن يحرص مدير العلاقات العامة على التمتع بخبرة سنوات طويلة، لكي يصبحوا من المؤهلين لشغل هذه الوظيفة ولمزيد من التقدم في وظيفتهم توجد شهادات أخرى، يثبتون من خلالها التمتع بالكفاءة المهنية وتجعلهم أكثر تأهيلاً لنيل هذه الوظيفة والنجاح بها.

مثل شهادة تنفيذي معتمد وهذه الشهادة متاحة في مجال جمع الأموال ويسعى للحصول على هذه الشهادة، الشخص الراغب في أن يكون لديه شهادة في قسم جمع التبرعات.

مهام عديدة يقوم بها مدير علاقات عامة في مؤسسة أو شركة، فهو المسؤول عن تحسين صورة العميل ورعايتها وضمان الحفاظ عليها، ويجب أن يحرص مدير العلاقات العامة على إتقان لغات أجنبية خاصةً اللغة الإنجليزية.

الهدف العام للوظيفة:

الواجبات والمهام والمسؤوليات 

1. يكون مسئول أمام مدير الادارة عن الإشراف الإداري علي العاملين بالقسم .
2. يقوم بتوثيق علاقة المجمع مع الجهات الرسمية والشركات ذات الصلة بعمل المجمع .
3. ينسق ويرتب مشاركة المجمع في المعارض والسمنارات ذات الصلة .
4. يقوم بالاشراف على اعلانات المجمع بالصحف والمجلات واجهزة الاعلام الاخرى .
5. يزود الإدارة بالمقترحات والأفكار والدراسات التي تسهم في ترقية و تطوير الخدمات العامة .
6. يتصل بالجهات الرسمية ذات الصلة بأعمال المجمع (الجوازات – الخارجية – وكالات السفر ـ السفارات) .
7. يشرف علي إستقبال ووداع الوفود الرسمية ويتابع إقامتهم و ترحيلهم و تنظيم برامج الزيارات .
8. يوفر الصحف و يتابع وسائل الإعلام المختلفة و يمد الإدارة بكل ما يخص و يفيد المجمع .
9. متابعة الاخبار التى يتم نشرها حول الشركة.
10. يطور إجراءات وتأمين مستلزمات السلامة والصحة المهنية .
11. أي مهام أو واجبات يسندها له رئيسه في حدود ما يتصل بأداء الوظيفة .

المؤهلات الأكاديمية والمهنية والخبرات المطلوبة لشغل الوظيفة

• مؤهل جامعي في مجال ادارة الاعمال او العلاقات العامة والاعلام او اي مؤهل آخر ذو صلة .
• خبرة لاتقل عن (5) سنوات في مجال العلاقات العامة.
• العلاقات الجيده وحسن التعامل مع الآخرين .
• التعامل مع الانظمة الألكترونية المتعلقة بالبرمجيات.

الجدارات / الكفايات الوظيفية المطلوبه