التصنيف: إدارة الموارد البشرية

إدارة الموارد البشرية (HRM) تمثل القسم الأساسي في أي شركة، حيث تشمل مهامها التوظيف، والتدريب، وإدارة العلاقات العمالية، والهدف من إدارة الموارد البشرية هو تحقيق تطوير ورفاهية الموظفين وتحسين أداءهم وتعزيز ثقافة المؤسسة. يستخدم نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) لتسجيل وإدارة مختلف المعلومات المتعلقة بالموظفين، مثل المرتبات والحوافز.

ومن المهارات الأساسية المطلوبة لموظفي إدارة الموارد تشمل التواصل الجيد والمهارات التنظيمية وفهم عميق للقوانين العمالية. تخصصات الموارد البشرية تشمل التوظيف، وإدارة التعويضات والمزايا. وعلاقات العمل والموظفين. تشمل الوظائف في مجال إدارة الموارد البشرية مساعد الموارد البشرية، وأخصائي التوظيف، ومدير الموارد البشرية، وغيرها.

إذا كنت ممن يطرحون سؤال “ما هي (HRMS)” فهذا المقال سيجيبك على هذا السؤال، فإدارة الموارد  الآن أصبحت دعامة من دعامات الشركات والمؤسسات التي يمكن الاستغناء عنها. والموارد البشرية – أو ما يمكنك تسميته عمليات الأفراد – هو الغراء الذي يربط العمل بصمت معًا. بينما تقوم الإدارات الأخرى بالتخطيط والإنتاج والإطلاق والتسويق لمنتج الشركة. فإن الموارد البشرية تضمن أن أولئك الذين يشكلون هذه الأقسام يشعرون بالرضا في العمل.

تشمل  عدة تخصصات، اكتشف ما تستلزمه وظائف الموارد البشرية وما هو الفرع الذي قد يكون مناسبًا لك. سنتحدث في مقالنا هذا عن  تخصص إدارة الموارد البشرية، أول من اخترع مصطلح الموارد البشريّة، تخصصات الموارد البشرية، وأهداف إدارة الموارد البشرية.

إدارة الموارد البشرية (HRM)؟

هو القسم الأساسي داخل أي شركة، تتمثل مهامه الوظيفية في كونها العنصر البشري الأساسي في دائرة العمل، وآليات إجراء المقابلات والتوظيف، وتدريب الموظفين، وتقديم أفضل النصائح والاستشارات الادارية الخاصة في قوانين بيئة العمل.

كما تشمل وظائف إدارة الموارد البشرية إبقاء العمال على اطلاع بقوانين العمل، وجدولة وقت الإجازة، وتطوير سياسات مكان العمل. وإدارة المزايا الصحية وخطط التقاعد، وإجراء مقابلات الخروج، وما إلى ذلك.

ستوفر لك دورات إدارة الموارد البشرية تعليمًا متعمقًا في نظريات وممارسات إدارة الأشخاص، بما في ذلك الإدارة الدولية والتنوع في مكان العمل والسلوك التنظيمي، ولكن علينا أولاً أن نلقي الضوء على تعريف مُبسط لمفهوم الموارد البشرية. 

ما هي الموارد البشرية (HR)؟

الموارد البشرية (Human Resources) هي القسم داخل الشركة المسئول عن جميع الأشياء المتعلقة بالعاملين، ويشمل ذلك التوظيف والتدقيق والاختيار والتوظيف والإعداد والتدريب والترقية والدفع وفصل الموظفين والقسم الذي يظل على رأس التشريعات الجديدة والتي تكمن في كيفية معاملة العمال أثناء التوظيف والعمل وفي عملية الفصل.

أقسام (HRMS) هي أيضًا الأقسام المسؤولة عن الأصول الأكثر قيمة للمؤسسة وموظفيها، ويُعرف متخصصي الموارد البشرية بأنهم المسؤولون عن التأكد بأن موظفينهم لديهم كل ما يحتاجون إليه لأداء مهامهم اليومية الاعتيادية.

بالإضافة إلى ذلك، فإنهم مسؤولون عن خلق بيئة عمل جيّدة صحية تجذب الأشخاص المؤهلين وتعمل على إكسابهم مهارات جديدة، وبالتالي زيادة حجم الميزة التنافسية للشركة بمرور الوقت.

تاريخ إدارة الموارد البشرية

يبدأ تاريخ إدارة الموارد البشرية بحلول أواخر القرن التاسع عشر وأوائل القرن العشرين، وصلت النزاعات واضطرابات الموظفين وأرباب العمل إلى ذروتها. إلى أن ضاقوا ذرعًا بممارسات العمل غير العادلة ومخاوف سلامة المستهلك.

انضمت أعداد كبيرة من الأمريكين إلى الحركة التقدمية، والتى سعت إلى فضح ومعالجة الجانب المُظلم وغير العادل للتصنيع ورأسمالية التي لا تخضع للنقابة. وتسعى للتغيير من خلال التشريعات الجديدة والتعديلات الدستورية.

وفي أوائل القرن العشرين ظهرت الموارد البشرية كمجال، متأثراً بفريدريك تايلور (1856-1915)، اكتشف تايلور ما سماه “الإدارة العلمية” (والذي يُشار إليها أحيانًا باسم “Taylorism”). والتي سعى فيها جاهدًا لتحسين كفاءة الاقتصاد في وظائف التصنيع، والذي ركز في النهاية على أحد المُدخلات الرئيسية للعمالة.

في الوقت نفسه، كان العمال في جميع أنحاء البلاد يتخذون نهجًا مباشرًا – وغالبًا ما يكون عنيفًا – للبحث عن التغيير.

مؤسس الموارد البشرية

يُعد جون كومونز، أول من اخترع مصطلح الموارد البشرية، وهو كاتب ومؤلف” توزيع الثروة “ هو أول من ذكر مصطلح الموارد البشرية بشكل واضح في كتابه. والذي نُشر عام 1893م، وعلى الرغم من ذلك. لم تتطور إدارات الموارد البشرية رسميًا حتى القرن العشرين وبدأت التطورات بمعالجة سوء التفاهم بين الموظفين ومدرائهم.

الجدير بالذكر أن جورج إلتون مايو لُقب بـ”أبو الموارد البشرية”، وهو عالم نفس أسترالى أجرى العديد من الأبحاث العلمية حول السلوك البشري والعوامل التي لها تأثير حيوي على أداء الموظفين وإنتاجيتهم، وهي ضمن سلسلة دراسات عُرفت باسم “هورثون”.

كان لجورج إلتون دور كبير في  إحداث تغيير ثوري حول أداء الموظفين في المؤسسات والتي يجب أن تكون من منظور إنساني، إذ أنهم يتأثرون بعوامل تضعف إنتاجهم، وذلك لأن الرؤية القديمة انصبت على أن العاملين مجرد آلات.

أهداف إدارة الموارد البشرية

تساعدأهداف (HRMS) في منح المديرين وقادة الأعمال إحساسًا بالاتجاه عندما يتعلق الأمر بتحسين تجربة الموظف طوال فترة عملهم بالكامل.

نذكر في هذا المقال 5 أهداف على سبيل المثال وليس الحصر لاكتساب وجهات نظر مختلفة وأفكار جديدة وتحسين شركتك باستخدام الموارد التي لديك بالفعل، اقرأ كل من الأهداف التالية بعناية لتتعرف على كيفية تحقيقها:

1. خلق ثقافة تتمحور حول الموظف بتشجيع الأفكار والإبداع والتواصل الحر والابتكار في المنظمة
2. متابعة تقدم الموظف.
3. السعي لتعزيز تجربة الموظف.
4. ممارسة المرونة التنظيمية.
5. تعلم وتحدث بلغة العمليات التجارية.

نظام إدارة الموارد البشرية 

يُعرّف نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) على أنه نظام موحد يضم قاعدة بيانات ضخمة لتسهيل إدارة المعلومات وللوصول إليها في أقل وقت ممكن، تستخدم الشركات هذا النظام في تسجيل مختلف أنواع البيانات الخاصة بإدارة الموظفين مثل: المرتبات الشهرية، المكافآت، بيانات الموظفين، الحضور اليومي.

يعمل نظام إدارة الموارد البشرية أيضًا على دعم كافة الوظائف الخاصة بالموارد البشرية في المؤسسات والشركات. وحماية جميع بيانات الموظفين المُسجلة، إلى جانب تلبية المتطلبات العالمية مثل دعم تعدد العملات واللغات.

مع التقدم التكنولوجي أصبح نظام إدارة الموارد البشرية أكثر تطورًا وسهولة في إدارة بيانات الموظفين وتنظيمها. إلى جانب استخدامها في مختلف الأجهزة سواء الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الأجهزة اللوحية.

وتتميز أنظمة إدارة الموارد البشرية أيضًا بتكيفها مع التغيرات التي تطرأ على المؤسسات والشركات. بالإضافة إلى توفير الوقت والجهد في إتمام الوظائف للموظفين التي تأخذ المزيد من الوقت.

المهارات الضرورية المطلوبة لإدارة الموارد البشرية

يحتاج محترفو إدارة الموارد البشرية والذين يخططون إلى أن يصبحوا في هذا المجال مهارات عديدة منها:

• مهارات في الاتصال.
• الأعمال التجارية.
• التمويل.
• التسويق.
• الخدمات البشرية.
• الإدارة.

يمكن تطوير هذه المهارات جميعًا من خلال الحصول على درجات علمية في الموارد البشرية. ربما يكون الحصول على درجة البكالوريوس في الموارد البشرية هو الطريق الأكثر مباشرة نحو الحصول على وظيفة في مجال الموارد البشرية.

هناك الكثير من التخصصات الأخرى للموارد البشرية التي يمكن أن تزود الطلاب بالمهارات والمعرفة اللازمة لأداء أدوار محددة في الموارد البشرية.

ما هو تخصص الموارد البشرية؟

تخصص الموارد البشرية يتيح الفرصة لاكتساب معرفة عميقة في مجالات الموارد البشرية مثل التوظيف.علاقات العمل، التدريب والتطوير. إلى جانب علاقات العمل والموظفين.

كما أن دراسة تخصص الموارد البشرية تستطيع من خلاله أن تحصل على خبرة متطورة التي تتيح لك بلوغ مستوى أفضل في أداء عملك. إلى جانب مواكبة أبرز التغييرات والتحديثات في هذا المجال التي تنطوي على أفضل وسائل التطور وتحسين الأداء في العمل.

تخصص الموارد البشرية يفتح لك فرصًا كبيرة لإتقان المهارات المطلوبة في العمل ورفع مستوى الأداء التنظيمي في الشركات والمؤسسات و تعزيز الخبرة على مستوى المجال، بالإضافة إلى المساهمة في نيل الأدوار القيادية في العمل.

تخصصات الموارد البشرية

بعض المتخصصين في الموارد هم عموميون. أي أنهم يغطون جميع جوانب الدور، في حين أن البعض الآخر متخصص.

فيما يلي أربعة من أكثر أنواع تخصصات الموارد البشرية شيوعًا:

1. أخصائي الموارد البشرية  Human Resources Specialist

أخصائي الموارد هو اختصاصي موارد بشرية مسؤول عن مراجعات وتتبع وتوثيق الامتثال للتدريب الإلزامي وغير الإلزامي والتعليم المستمر وتقييمات العمل. ويهتم بأمور التوظيف وتسهيل توظيف المتقدمين والأخذ في الاعتبار كفاة الأمور التي لها علاقة بالمستندات الورقية.

2. التوظيف Recruitment

تستهدف عملية التوظيف Recruiting رصد الاحتياج الوظيفي في المؤسسة ووضع خطط وإرساء استراتيجيات لاصطفاء الأفراد المناسبين واستقطابهم لشغل الوظائف الشاغرة. وتتضمن تحديد الموظفين واجتذابهم وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وإعدادهم للشروع في المهمات الوظيفية المنوطة بهم.

وعملية التوظيف تقوم على أسس علمية وأطر محددة. فلا بد للمتخصص في التوظيف أن يكون ملمًا بجوانب متنوعة لكي تؤتي العملية ثمارها. كتلك الأسس والأطر التي يقدمها منهج دورة محترف الموارد البشرية المشارك aPHRi. والتي تتمحور حول الإلمام بما يلي والتدريب عليه:

✓ القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بالتوظيف واختيار الموظفين.

✓ التحليل الوظيفي والوصف الوظيفي.

✓ مصادر وموارد التوظيف وأساليبه وطرقه.

✓ الخطوات التي تسبق تقديم عرض العمل والخطوات التي تلي تقديم عرض العمل.

✓ الأساليب والحيل المجدية في إجراء مقابلات العمل.

✓ التوجيه والإلحاق بالعمل.