تصف الخطة الإستراتيجية الحالة المستقبلية المرغوبة للشركة والخطوات اللازمة للوصول إليها. في المقابل، يحدد نموذج الأعمال كيفية عمل الشركة حاليًا، مع تفصيل حسب شريحة العملاء أو المنتج.
ما هو مفهومها؟
إطار إدارة مخاطر المؤسسة هو مجموعة من المبادئ والإجراءات التي تساعد المنظمة على المخاطر المتوقعة حتى تتمكن من تحقيق أهدافها بنجاح.
وبهذا المعنى، فإن حلول المخاطر تقوم بأمرين:
- حماية المؤسسة من الأذى وخلق الفرص لتحسين أداء الأعمال.
- تساعد بشكل صحيح على تمكين استمرارية الأعمال.
أنواع المخاطر
- مخاطر الامتثال
- المخاطر القانونية
- المخاطر الاستراتيجية
- مخاطر السمعة
- المخاطر التشغيلية
- المخاطر البشرية
- المخاطر المالية
- المخاطر الأمنية
ما هي عناصرها ؟
- العصف الذهني.
- التحليل الخاص بالسلامة الوظيفية.
- السيناريو المتبع في تحقيق الهدف.
- السجل الخاص بالمخاطر السابقة.
- الجولات الميدانية.
- سؤال الخبراء.
ما هي معوقاتها ؟
- لم يتم النظر في مخاطر التغيير التخريبي الذي يؤثر على نموذج الأعمال.
- عدم شفافية أو وضوح المخاطر الرئيسية المضمنة في عمليات المؤسسة بما في ذلك كيفية إدارتها لأصحاب المصلحة الرئيسيين.
- وجود نقص في الاتصال ما بين إدارة المخاطر وعمليات الإدارة الأساسية.
- هناك مواءمة ضعيفة للاستجابة للمخاطر مع الاستراتيجية وإدارة أداء المؤسسة.
يتطلب تحليل SWOT عمومًا من صناع القرار أن يحددوا أولاً الهدف الذي يأملون في تحقيقه للشركة أو المنظمة أو المبادرة أو الفرد. ومن هناك، يقوم صناع القرار بإدراج نقاط القوة والضعف وكذلك الفرص والتهديدات.
الهدف الأساسي من تحليل SWOT هو زيادة الوعي بالعوامل التي تدخل في اتخاذ قرار العمل أو وضع استراتيجية العمل. للقيام بذلك، يقوم SWOT بتحليل البيئة الداخلية والخارجية والعوامل التي يمكن أن تؤثر على جدوى القرار.
يعتبر الأمن السيبراني من أهم الفروع الخاصة بالتكنولوجيا تهدف إلى حماية كافة المعلومات الهامة الخاصة بالشركات من الهجمات الإلكترونية التي تؤدي في النهاية إلى انتهاك خصوصية المؤسسات أو حتى الأفراد.
هل لديك فضول بشأن أكبر اللاعبين في الأسواق العالمية؟ استكشف أفضل 10 شركات من حيث القيمة السوقية لعام 2024 واكتسب نظرة ثاقبة حول تأثيرها
يرى الخبراء أن المخاطر المالية هي العجز عن دفع أو سد الديون المستحقة على الشركة أو المؤسسة، وذلك قد يكون نتيجة لعدم الاستقرار الاقتصادي، وتغير أسعار العملات والصرف، بينما يشير البعض إلى أن المخاطر المالية قد تكون تهديدًا لحدوث خسائر مالية محتملة في الأسواق.
تعد إدارة الجودة الشاملة تطبيق إداري جديد في العالم الصناعي والتجاري، بل وشملت إدارة الجودة الشاملة العديد من القطاعات والأنشطة في الدول المتقدمة، وذلك لأنها تسعى إلى تحقيق الأهداف التالية
إدارة علاقات العملاء قسم مستقل داخل الشركات له استراتيجية وأهداف وآليات عمل تهدف كلها لاجتذاب عملاء جدد والحفاظ على العملاء الحاليين لأطول فترة ممكنة. وتهدف إدارة علاقات العملاء لتفهم مشكلات وحاجات العملاء مهما كانت غريبة بل وتوقعها إن لم يبوح بها العميل
الإدارة الاستراتيجية هي عبارة عن عملية متكاملة تتكون من عدة خطوات، تشمل تحليل البيئة الداخلية للمنظمة؛ من تحليل للوضع الحالي بنقاط ضعفه وقوته، والإلمام بموارد المنظمة، وتحديد أهدافها، وتحليل الاستراتيجيات المتبعة والقرارات المتخذة في سبيل تحقيق تلك الأهداف.